Purefrouへお越しいただき ありがとうございます！

【Purefrou-ぴゅあふる-とは？】

「Pure」は純粋という意味を持ち、
「Froufrou」はフリルやふわふわといった柔らかなイメージを表します。
これらを組み合わせた【Purefrou】
上品なフェミニンさと優しく柔らかな女性らしさを大切にした大人フェミニンなセレクトショップです♬

当店では
「大人かわいいアイテムが好き♡」
「いくつになって可愛いを叶えたい♡」
そんな女性に喜んでいただけるような商品をセレクトしています。

日々の忙しさに追われ忘れかけていた『おしゃれ欲』を満たししていただけますように…♡


【ご購入前に必ずお読みください】
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
お問い合わせは下記のメールアドレスにてご連絡ください。
メールアドレス：　[email protected]

【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のご記入をお願い致します。※※

【配送について、お届け期間について】
商品は全て海外で買い付け、現地の提携業者のもとで商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2～4週間前後のお時間をいただいております。

倉庫状況、輸送や通関の混雑状況により4週間以上での発送となる場合もございますので、お日にちに余裕を持ってご注文ください。
※検品で不備がみつかった場合など商品の状態によって、稀に4週間以上かかる場合がございます。その場合はご登録のメールアドレス宛に連絡をさせていただきます。
また北海道・沖縄・離島の方は更にお届けにお時間をいただく場合がございます。

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

当店は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓ 4～14営業日前後
海外発送
　↓ 5日前後
国内発送
　↓ 2日前後※離島除く
お客様へ到着

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在等で受け取りをせず放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、宅急便の営業所保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと追加で再配送手数料+送料(約3,000円)が掛かりますのでご注意ください。
※受取場所変更、受取日時変更等で受け取りをされていない場合も同様となりますので、ご注意ください。

【キャンセルについて】
ご注文後の変更・キャンセルには対応いたしかねますのでご了承ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、「3日以内」にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着から4日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着等が生じた商品

▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスまでご連絡をお願い致します。
また【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を明記いただきますようお願い致します。

お問い合わせ先メールアドレス：　[email protected]
※キャリアメールは受信できないケースがございます。キャリアメール以外からご連絡をお願い致します。

※※注意事項※※

・海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合がございます。

・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

・お客様の個人情報は、発送作業・当店からのサービス提供以外に利用することは一切ございません。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂くようお願い致します。

それでは引き続き、Purefrouでのお買い物をお楽しみください！